3u

3. A.) A mellékelt utazásközvetítői szerződés elolvasása után elemezze, hogy megfelel-e a jogszabályi előírásoknak, tartalmazza-e az utazásközvetítői szerződés kötelezően előírt tartalmi és ajánlott, valamint formai elemeit! Részletesen ismertesse milyen elemek találhatóak meg, és mely elemek hiányoznak a rendelkezésére bocsátott utazásközvetítői szerződésből! Kik között jön létre utazásközvetítői szerződés, és mi a jelentősége?

Információtartalom vázlata

–        Az utazásközvetítői szerződés jogi szabályozása

–        Az utazásközvetítői szerződés tartalmi (két fél adatai, desztináció, időtartam, jutalék, fizetési feltételek stb.) és formai elemei

–        A rendelkezésre álló utazásközvetítői szerződés elemzése: a helyes elemek megtalálása, a hiányzó elemek megfogalmazása

–        Az utazásközvetítői szerződés megkötése, jelentősége

Az utazási szerződés jogi szabályozása:

a 281/2008.(XI.28.) Korm. rendelet az utazási szerződésről, a 213/1996.(XII.23.) Korm. rendelet az utazásszervező és - közvetítő tevékenységről, továbbá a Polgári törvénykönyv 415-416. §-ai, a 3/1992.(I.13.) IKM rendelet az utazásszervezői szakmai minősítő vizsgáról, a 17/1999.(II.5.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről a fogyasztói jogok messzemenő érvényesülését biztosítják. Megakadályozzák azt, hogy az utasok, fogyasztók külföldön, idegen környezetben ellátatlanul, kiszolgáltatott helyzetben legyenek. A 2008. év decemberében hatályba lépett 281/2008.(XI.28.) Korm. rendelet, valamint a többször módosított 213/1996.(XII.23.) Korm. rendelet a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jogkörét erősítve a fogyasztói jogok hatékony érvényesülését biztosítja azzal, hogy a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal tájékoztatási, a nyilvántartásba vétellel, illetőleg nyilvántartásból való törléssel kapcsolatos értesítési feladatát előírja, valamint a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság ellenőrzési jogkörét kiszélesítette. Ugyanakkor a fogyasztói érdekek védelmét szolgálja a 218/1999.(XII.28.) Korm. rendelet 90. §-a is, amely a jogosulatlan utazásszervezést és utazás közvetítést szabálysértésnek minősíti, mellyel kapcsolatos eljárást a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörébe utalja azzal, hogy 100.000.-Ft-ig terjedő pénzbírsággal sújtható e cselekmény.

Az utazási szerződésnek a következőket kell tartalmaznia:

o             az utazásszervező, továbbá - ha az utazási szerződést utazásközvetítő útján kötik - az utazásközvetítő nevét, székhelyét, telefonszámát,

o             az utazásszervezőnek, továbbá - ha az utazási szerződést utazásközvetítő útján kötik - az utazásközvetítőnek az útterv. szerinti nyilvántartásba vételi számát,

o             az utas nevét és lakcímét, továbbá - elektronikus úton kötött utazási szerződés esetén - elektronikus levelezési címét.

o             az utas által megrendelt szolgáltatást,

o             a szolgáltatás igénybevételének idejét, helyét,

o             a szolgáltatást nyújtó megjelölését,

o             adott esetben a személyszállítás eszközét és a célállomást,

o             a szolgáltatásnak a szervezési díjat is magában foglaló díját továbbiakban: a szolgáltatás díja), forintban meghatározva, a szolgáltatás díjában nem bennefoglalt, külön felszámításra kerülő adó, illeték és egyéb kötelező terhek (így különösen az üdülőhelyi díj, horgonyzási díj, repülőtéri illeték) forintban meghatározott összegét,

o             az utazási szerződés alapján fizetendő teljes díj forintban meghatározott összegét, továbbá annak megfizetése rendjét és módját, valamint a díj módosításának lehetőségére vonatkozó tájékoztatást,

o             annak a biztosítónak vagy pénzintézetnek a megnevezését, amellyel az utazásszervező az úttervben előírt vagyoni biztosítékra vonatkozóan szerződést kötött,

o             az arra való figyelemfelhívást, hogy az utas az utazási szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kifogását a 10. § (4) bekezdésében foglaltak szerint köteles haladéktalanul közölni az utaskísérővel vagy annak hiányában a helyszíni szolgáltatóval, valamint

o             ha az utazásszervező közreműködőjének felelősségét nemzetközi egyezmény korlátozza, az erre vonatkozó tájékoztatást, a vonatkozó nemzetközi egyezményt kihirdető jogszabály

megjelölésével.

Az utazási szerződés, mint különös, a Ptk.-ban nevesített szerződéstípus általános, és ezen belül az utazási csomag igénybevételére irányuló utazási szerződés különös követelményeinek rögzítése

3. B.) Külföldi üzleti partnerük 9.00 órára érkezik Önökhöz egy megbeszélésre. Ön 9.10-re érkezik be az utazási irodába. Kérjen elnézést idegen nyelven a vendégtől a késésért, és magyarázza meg a késés okát!

I apologize for my late arrival but there was a big traffic jam in the city and I couldn’t get it through.